Chính Sách Bảo Hành

BẢO HÀNH

  1. Bảo hành miễn phí tất cả các lỗi hỏng hóc hoặc sự cố kỹ thuật gây ra do nhà sản xuất

  2. Chỉ áp dụng cho sản phẩm chính, KHÔNG áp dụng cho phụ kiện đi kèm sản phẩm chính

  3. Thời gian Bảo hành, sữa chữa :  trong vòng 30 ngày (tính từ ngày nhận máy ở trạng thái lỗi và đến ngày liên hệ khách hàng lấy lại máy đã bảo hành)

  4. Trong một số trường hợp (nếu có thể) PMCS cung cấp cho khách hàng một sản phẩm đã qua sử dụng để khách hàng sử dụng tạm thời trong thời gian bảo hành. Nhằm không làm gián đoạn công việc của khách hàng.
  5. Điều kiện bảo hành: Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành của hãng. Thiết bị được bảo hành dựa trên số serial number của thiết bị
  6. Quy định về bảo hành:
  • Sản phẩm được bảo hành miễn phí đối với tất cả các lỗi hỏng hóc hoặc sự cố kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất, với điều kiện thiết bị vẫn còn trong thời hạn bảo hành và tuân theo quy định của từng hãng sản xuất.
  • Có phiếu bảo hành / tem bảo hành của PMCS TECH, số serial của thiết bị phải còn nguyên vẹn, không tẩy xóa
  • Yêu cầu bảo hành cần có phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành hợp lệ.
  • Trong thời gian bảo hành có hiệu lực, thiết bị chưa từng qua sửa chữa từ bên thứ ba (sửa chữa ngoài) hoặc người dùng chưa tự can thiệp (tự mở máy, can thiệp phần cứng)
  • Trong thời gian bảo hành có hiệu lực, thiết bị và phụ kiện không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, bị quá nhiệt do tác động bên ngoài)
  • Trong thời gian bảo hành có hiệu lực, thiết bị và phụ kiện không bị rơi, rớt va đập mạnh dẫn tới hỏng hóc vật lý.
  • Lỗi do tác động lực, rơi hư hỏng

TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH

Chúng tôi không bảo hành, đổi trả sản phẩm trong các trường hợp:

  • Thiết bị không có phiếu/ tem bảo hành hoặc biên bản bàn giao.
  • Phiếu / tem bảo hành hoặc biên bản bàn giao đã bị sửa đổi thông tin, tẩy xóa, bị chắp nối, rách, nát
  • Số mã vạch/ số serial number của thiết bị không xác định được hoặc sai so với phiếu bảo hành.
  • Lỗi hư hỏng do thiết bị không được sử dụng đúng cách theo sách hướng dẫn hoặc do khách hàng hoặc bên thứ ba tự ý can thiệp vào sản phẩm.
  • Lỗi do việc cài đặt không đúng (như tự ý cài đặt & nâng cấp phần mềm, firmware), sửa chữa, khôi phục hoặc thay đổi của thiết bị.
  • Lỗi do tác động lực, rơi hư hỏng, hay do lỗi sử dụng của người dùng. Sử dụng điện áp sai quy định, sản phẩm bị vào nước.
  • Hư hỏng do các điều kiện bất khả kháng như: thiên tai, động vật, côn trùng, khí hậu khắc nghiệt…
  • Việc bảo hành Không bao gồm các linh kiện như vỏ sản phẩm và các phụ kiện kèm theo máy như : pin, sạc, dây cáp…hoặc làm rơi sản phẩm do chấn động mạnh dẫn đến hư hỏng main bên trong.
  • Hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu/ tem bảo hành

Quý khách vui lòng giữ kỹ phiếu bảo hành để bảo hành sản phẩm và thuận tiện giao dịch đổi trả, mua bán

Nếu có thắc mắc. khiếu nại về vấn đề bảo hành, đổi trả  hay cần bất cứ sự hỗ trợ nào xin vui lòng liên hệ trực tiếp

CÔNG TY TNHH PMCS TECH theo thông tin sau:

CÔNG TY TNHH PMCS TECH

📞 Hotline: 0911338893
📧 Email: sales@pmcstech.com
🌐 Website: www.pmcstech.net
📍 Địa chỉ: Số 4 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận 1,  Thành phố Hồ Chí Minh