Ghi hình đóng hàng đang trở thành một phần không thể thiếu trong quy trình vận hành của nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các đơn vị bán hàng online hoặc có kho đóng gói hàng hóa với tần suất cao. Không chỉ phục vụ mục tiêu giám sát nội bộ, việc ghi hình còn đóng vai trò quan trọng trong việc tạo bằng chứng xử lý khiếu nại từ khách hàng hoặc sàn thương mại điện tử.
Tuy nhiên, không phải loại camera nào cũng phù hợp để đáp ứng yêu cầu ghi hình đóng hàng. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn chọn được thiết bị phù hợp với nhu cầu, tối ưu chi phí và hiệu quả vận hành.
1. Vì sao nên ghi hình đóng hàng bằng camera cố định thay vì điện thoại?
Dùng điện thoại để quay video trong quá trình đóng hàng có thể phù hợp với những shop nhỏ mới bắt đầu, nhưng về lâu dài lại bộc lộ nhiều hạn chế:
- Dùng điện thoại để quay video trong quá trình đóng hàng có thể phù hợp với những shop nhỏ mới bắt đầu, nhưng về lâu dài lại bộc lộ nhiều hạn chế:
- Góc quay thiếu ổn định, dễ rung lắc hoặc lệch khung hình
- Nhân viên dễ quên bật quay hoặc ghi hình không đầy đủ các bước
- Video lưu trữ thủ công, khó tìm kiếm khi cần trích xuất lại
- Không thể sử dụng liên tục trong thời gian dài do giới hạn về nhiệt và hiệu suất
- Vấn đề pin là rào cản lớn, khó có thể vừa sạc vừa quay trong nhiều giờ liên tục một cách an toàn
Thay vào đó, sử dụng camera IP cố định giúp đảm bảo quá trình ghi hình luôn ổn định, liên tục, và dễ dàng tích hợp vào hệ thống phần mềm giám sát chuyên nghiệp.
Với mô hình hoạt động chuyên nghiệp, việc lắp đặt camera giám sát cố định giúp ghi lại toàn bộ quá trình đóng hàng một cách liên tục, ổn định và tự động hóa. Đây cũng là điều kiện để kết nối trực tiếp với các phần mềm ghi hình đóng hàng như ECAMPMCS – phần mềm được nhiều doanh nghiệp và các chủ shop online tin dùng hiện nay.
2. Các yếu tố cần lưu ý khi chọn camera ghi hình đóng hàng
a. Độ phân giải
Nên chọn camera có độ phân giải từ 2MP (Full HD) trở lên để đảm bảo hình ảnh rõ nét, có thể nhìn thấy:
- Mã đơn hàng
- Tên sản phẩm
- Hành động đóng gói của nhân viên
Độ phân giải quá thấp sẽ khiến video không đủ điều kiện làm bằng chứng nếu có khiếu nại xảy ra.
b. Góc quay rộng
Chọn camera có góc nhìn từ 90°–120° trở lên để bao quát toàn bộ bàn đóng gói mà không cần lắp nhiều thiết bị. Trường hợp khu vực rộng hoặc có nhiều bàn, nên cân nhắc camera dạng dome (vòm) hoặc bullet (ống dài) có khả năng điều chỉnh góc linh hoạt.
c. Kết nối RTSP/IP
Đây là yếu tố rất quan trọng nếu bạn có ý định tích hợp với phần mềm ghi hình đóng hàng chuyên dụng như ECAMPMCS.
Camera nên hỗ trợ:
- Chuẩn RTSP (Real Time Streaming Protocol) để truyền video về hệ thống máy tính
- Kết nối IP (Camera IP) thay vì analog để dễ quản lý và triển khai trong mô hình mạng LAN
RTSP cũng là giao thức chuẩn để truyền dữ liệu video tới phần mềm, giúp ghi hình đúng thời điểm và lưu trữ tự động theo mã đơn.
d. Độ ổn định và lưu trữ
Nếu dùng camera có thẻ nhớ, hãy đảm bảo bộ nhớ đủ lớn để lưu tối thiểu 7–15 ngày. Tuy nhiên, tốt nhất vẫn nên kết nối camera về phần mềm trung tâm để lưu trữ tập trung, có phân quyền và dễ truy xuất.
3. Gợi ý thiết lập hệ thống ghi hình đóng hàng hiệu quả
- Số lượng camera: Tối thiểu 1 camera/1 bàn đóng hàng
- Vị trí lắp đặt: Trên cao, hướng nghiêng xuống bàn để thấy toàn cảnh thao tác
- Kết nối: LAN ổn định, tránh dùng Wi-Fi nếu quy mô lớn
- Phần mềm hỗ trợ: Ưu tiên các giải pháp có thể tự động lưu video theo mã đơn, cho phép tìm kiếm và trích xuất nhanh – như ECAMPMCS
4. Ghi hình đóng hàng – yếu tố không thể thiếu để bảo vệ người bán hàng
Trong bối cảnh khiếu nại, hoàn hàng và tranh chấp đơn hàng ngày càng phổ biến, việc có một video ghi hình đóng hàng rõ ràng là lợi thế lớn để bảo vệ nhà bán hàng.
Chỉ cần một lần xử lý khiếu nại nhanh, minh bạch và có bằng chứng rõ ràng, bạn đã tạo dựng được uy tín lâu dài với khách hàng và sàn TMĐT.
Kết luận
Chọn đúng camera là bước đầu tiên để xây dựng một hệ thống ghi hình đóng hàng chuyên nghiệp, tiết kiệm và hiệu quả. Hãy đầu tư một cách thông minh, phù hợp với quy mô hoạt động và định hướng phát triển của bạn.
👉 Nếu bạn đang tìm giải pháp phần mềm chuyên dụng để kết nối camera và quản lý video đóng gói đơn hàng, hãy tham khảo chi tiết tại:
🔗 https://pmcstech.net/product/phan-mem-quay-video-dong-hang-ecampmcs/
Liên hệ ngay PMCS TECH để được tư vấn miễn phí và demo phần mềm thực tế – giúp bạn hiểu rõ cách ghi hình, lưu trữ và trích xuất video khi cần.
CÔNG TY TNHH PMCS TECH
Hotline: 0911338893
Email: sales@pmcstech.com
Website: www.pmcstech.net
Địa chỉ: Số 4 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh