Phần mềm quay video đóng hàng đang được nhiều doanh nghiệp và nhà bán hàng online quan tâm khi muốn nâng cao tính minh bạch và xử lý khiếu nại nhanh chóng. Trong quá trình tìm hiểu và triển khai, không ít câu hỏi được đặt ra về tính năng, chi phí, bảo mật và cách sử dụng. Bài viết này tổng hợp những câu hỏi thường gặp (FAQ) về ECAMPMCS, giúp bạn nắm rõ thông tin trước khi quyết định đầu tư.
1. ECAMPMCS là gì?
ECAMPMCS là phần mềm quay video đóng hàng chuyên dụng, hỗ trợ ghi hình toàn bộ quá trình đóng gói đơn hàng từ khi chọn sản phẩm đến khi niêm phong. Phần mềm được thiết kế để giúp người bán có bằng chứng rõ ràng khi xử lý khiếu nại, bảo vệ uy tín và tăng hiệu quả vận hành.
👉 Xem chi tiết tại: ECAMPMCS – Phần mềm quay video đóng hàng
2. Phần mềm quay video đóng hàng ECAMPMCS hoạt động như thế nào?
ECAMPMCS kết nối trực tiếp với camera IP hoặc camera RTSP tại khu vực đóng hàng. Phần mềm sẽ:
- Tự động ghi hình khi bắt đầu đóng gói. Đáp ứng yêu cầu của sàn thương mại điện tử.
- Lưu trữ video an toàn (nội bộ hoặc cloud bảo mật)
- Tính năng Cảnh báo đơn hàng trùng lặp
- uản lý tập trung, Truy cập từ xa
- Cho phép tìm kiếm video nhanh theo mã đơn hàng hoặc thời gian
- Hỗ trợ truy xuất, chia sẻ video nhanh chóng qua hệ thống CDN miễn phí.
- Kết nối nhiều camera, quản lý tập trung trên một giao diện duy nhất.
3. ECAMPMCS có giúp xử lý khiếu nại nhanh hơn không?
Có. Với khả năng trích xuất video chỉ trong vài giây, bạn có thể gửi ngay bằng chứng cho khách hàng hoặc sàn TMĐT. Điều này giúp rút ngắn thời gian xử lý khiếu nại từ vài ngày xuống chỉ còn vài giờ, tăng tỷ lệ giải quyết thành công và bảo vệ điểm đánh giá của gian hàng.
4. Video được lưu trữ ở đâu? Có an toàn không?
Người dùng ECAMPMCS có thể lựa chọn:
- Lưu trữ nội bộ: Trên máy tính hoặc server của doanh nghiệp, đảm bảo dữ liệu không rời khỏi hệ thống
- Hỗ trợ kết nối Amazon S3: Giải pháp ghi hình đóng hàng ECAMPMCS hỗ trợ kết nối với Amazon S3 nếu khách hàng có nhu cầu sử dụng cloud để Mở rộng dung lượng lưu trữ, Tăng tính dự phòng dữ liệu.
5. ECAMPMCS có giới hạn dung lượng hoặc thời gian lưu video không?
Không giới hạn thời lượng video, số đơn hàng và thời gian lưu trữ. ECAMPMCS cho phép ghi hình liên tục theo thời gian thực mà không lo giới hạn tài nguyên, giúp bạn dễ dàng truy xuất mọi đơn hàng khi cần thiết.
6. Cần đầu tư thiết bị gì để sử dụng ECAMPMCS?
Bạn cần:
- Camera IP hoặc RTSP (tối thiểu độ phân giải Full HD, góc rộng 90°–120°)
- Máy tính hoặc server để cài đặt và lưu trữ video
- Mạng LAN hoặc Wi-Fi ổn định để truyền tải dữ liệu
7. Chi phí triển khai ECAMPMCS có cao không?
Chi phí triển khai phần mềm quay video đóng hàng ECAMPMCS phụ thuộc vào số lượng bàn đóng hàng và camera cần lắp đặt. Hiện tại, phần mềm có hai phiên bản để lựa chọn:
Phiên bản Tích Hợp – 8.500.000 VNĐ
- Tích hợp với camera và máy quét mã vạch sẵn có của khách hàng
- Bản quyền phần mềm: 1 user/PC, thời hạn 12 tháng
Phiên bản Nhận Diện QR Code Tự Động – 5.000.000 VNĐ
- Tự động nhận diện QR code bằng camera PMCS TECH H21
- Không cần dùng máy quét mã vạch
- Bản quyền phần mềm: 1 user/PC, thời hạn 12 tháng
💡 Lưu ý: Mức giá trên chưa bao gồm các thiết bị phần cứng (camera, máy quét mã vạch, máy tính lưu trữ…), và chi phí này sẽ tùy thuộc vào quy mô cũng như hệ thống sẵn có của doanh nghiệp.
8. Có thể sử dụng phần mềm với các thiết bị sẵn có như camera, máy quét mã vạch, máy tính không?
Máy quét mã vạch:
Khách hàng có thể dùng máy quét mã vạch từ bất kỳ thương hiệu nào.
- Nếu mỗi bàn đóng hàng dùng 1 máy tính → sử dụng máy quét mã vạch hãng nào cũng được.
- Nếu 1 máy tính dùng chung cho nhiều bàn đóng hàng → nên chọn máy quét mã vạch 2D có thể cấu hình suffix (hãy liên hệ nhà cung cấp để kiểm tra).
- Bạn cũng có thể lựa chọn không sử dụng máy quét mã vạch, Tuy nhiên, việc không sử dụng máy quét mã vạch sẽ tăng mức tiêu thụ tài nguyên CPU do phần mềm phải xử lý dữ liệu nhiều hơn.
Camera:
Phần mềm hỗ trợ camera từ nhiều thương hiệu khác nhau, miễn là thiết bị có kết nối RTSP.
Tuy nhiên, ECAMPMCS được tối ưu để hoạt động ổn định nhất với các thiết bị đã được chỉ định bởi PMCS TECH. Khi sử dụng camera mua ngoài hoặc từ hãng khác, một số tính năng có thể hoạt động không ổn định hoặc bị hạn chế.
Máy tính:
Hệ thống ghi hình đóng hàng ECAMPMCS có thể kết nối 10–20 camera trên một máy tính (cấu hình khuyến nghị CPU i3-14100), vận hành mượt từ 5–10 bàn đóng hàng đồng thời. Số lượng bàn tối đa phụ thuộc vào cấu hình phần cứng của máy tính khách hàng.
9. Ở xa có thể sử dụng hoặc tự lắp đặt giải pháp ECAMPMCS được không?
Hoàn toàn có thể. Hệ thống phần mềm quay video đóng hàng ECAMPMCS được thiết kế đơn giản, dễ lắp đặt và cấu hình. Đội ngũ kỹ thuật của PMCS TECH sẽ hỗ trợ từ xa qua nhiều hình thức như Zalo, video call, Ultraviewer, giúp bạn hoàn thiện cài đặt và làm quen với phần mềm nhanh chóng.
Hiện tại, PMCS TECH đã triển khai thành công phiên bản quốc tế, cung cấp giải pháp cho khách hàng tại nhiều quốc gia như Mỹ (USA), Singapore… mà vẫn đảm bảo hiệu suất và độ ổn định cao.
10. Giải pháp quay video đóng hàng ECAMPMCS phù hợp với thị trường nào?
Giải pháp ghi hình đóng hàng ECAMPMCS phù hợp với mọi thị trường và doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, dịch vụ logistics hoặc bất kỳ mô hình nào cần đóng gói và giao hàng.
Một số khách hàng lớn đã tin dùng ECAMPMCS gồm:
- Tập đoàn Cà phê Trung Nguyên
- BITEX (thiết bị và văn phòng phẩm)
- Thương hiệu mỹ phẩm Murad, Chisaki, Chando Việt Nam
- Tập đoàn Lock&Lock (mặt hàng gia dụng)
- OPTICON (thiết bị điện tử)
- Nhiều cơ sở kinh doanh vàng bạc và các shop lớn nhỏ khác trên Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop.
Giải pháp này giúp nâng cao tính minh bạch, xử lý khiếu nại nhanh và bảo vệ uy tín thương hiệu trên mọi thị trường.
Kết luận
Việc triển khai phần mềm quay video đóng hàng như ECAMPMCS không chỉ giúp bạn xử lý khiếu nại nhanh chóng mà còn chuẩn hóa quy trình vận hành và nâng cao uy tín với khách hàng.
👉 Tìm hiểu thêm tại: https://pmcstech.net/product/phan-mem-quay-video-dong-hang-ecampmcs/
Liên hệ ngay PMCS TECH để được tư vấn miễn phí và demo phần mềm thực tế – giúp bạn hiểu rõ cách ghi hình, lưu trữ và trích xuất video khi cần.
CÔNG TY TNHH PMCS TECH
Hotline: 0911338893
Email: sales@pmcstech.com
Website: www.pmcstech.net
Địa chỉ: Số 4 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh