- Ghi lại nội dung , tình trạng của kiện hàng trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển

- Bằng chứng cho các yêu cầu bồi thường, hoặc bảo hiểm nếu kiện hàng bị thất lạc hoặc có tranh chấp

- Xử lý hiệu quả các mặt hàng bị trả lại

- Khả năng kiểm soát chất lượng vận hành từ xa